Status im Kundenkontakt – Die Macht der nonverbalen Kommunikation

Beim 5. Vertriebstreff am Morgen – dem Branchenfrühstück für Handelsvertreter und Sales Manager von IHK Frankfurt und CDH Mitte – steht der „Geheimcode der Kommunikation“ im Mittelpunkt: der Status.

Ein überzeugendes Angebot, ein attraktiver Preis und eine starke Präsentation gehören zu den Grundlagen erfolgreichen Verkaufens. Doch selbst wenn all diese Elemente stimmen, gelingt der Abschluss im Vertrieb nicht immer. Oft liegt es daran, dass ein wesentlicher ersten Schritt übersehen wird: die bewusste Arbeit am eigenen Status als Grundlage jeder gelingenden Kommunikation. Denn gerade das Unbewusste und Nonverbale – Körperhaltung, Raumverhalten, Blickkontakt, Stimme – beeinflusst maßgeblich, wie wir vom Kunden wahrgenommen werden – und entscheidet darüber, ob Vertrauen entsteht, ob wir als kompetent gelten und wie Verhandlungssituationen verlaufen. Dennoch gehen wir meist nur intuitiv damit um, ohne es bewusst zu reflektieren.

Das möchten wir ändern. Deshalb erfahren Sie in dem Impulsvortrag,

•    wie Sie Ihre Statuskompetenz gezielt stärken,
•    wie Sie nonverbale Signale bewusst einsetzen, um Kundengespräche zu steuern,
•    wie Sie Fallstricke unbewusster Kommunikation erkennen,
•    und wie Sie durch klare Wirkung schneller zu stabilen Abschlüssen gelangen.

Wer den „Geheimcode“ der nonverbalen Kommunikation beherrscht und bewusst nutzt, verkauft leichter, souveräner und nachhaltiger – und steigert gleichzeitig die Wertwahrnehmung seiner Produkte und Dienstleistungen.

Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen diese entscheidende Kompetenz für den Vertrieb zu vertiefen!