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Online-Seminar: Wie künstliche Intelligenz Prozesse verschlankt, Margen stabilisiert und Kundenerlebnisse verbessert
22. Januar - 15:00 - 18:00
| 100 € – 150 €Kurzbeschreibung:
Künstliche Intelligenz ist 2026 kein Trend mehr, sondern ein Produktivitäts- und Wettbewerbshebel im stationären Einzelhandel – besonders für Concept Stores und inhabergeführte Läden. Kundinnen und Kunden informieren sich digital, erwarten im Store jedoch schnelle Orientierung, überzeugende Produktstories, individuelle Empfehlungen und professionellen Service. Gleichzeitig sind Zeit, Personal und Budgets im Ladenalltag knapp.
Dieses 3-stündige Online-Seminar zeigt praxisnah, wo KI im stationären Handel sofort Wert schafft: bei Social-Media- und Newsletter-Content, Produktbeschreibungen und Storytelling am POS, Aktions- und Eventkommunikation, Kundenservice-Texten sowie bei der Vorbereitung von Abverkaufs- und Sortimentsentscheidungen (inkl. Out-of-Stock- Vermeidung). Zudem beleuchten wir moderne Handelshebel wie Omnichannel im Kleinen (Store + Instagram/WhatsApp + ggf. Webshop), GEO/Local Visibility und zielgruppengerechte Ansprache nach Demographie. Ein eigener Schwerpunkt liegt auf dem Personal: Wie Sie Ihr Team auf neue Kundenanforderungen, neues Kaufverhalten und den souveränen Umgang mit KI vorbereiten.
Das Seminar ist bewusst ohne Theorieballast und ohne Roadmap konzipiert: Sie erhalten konkrete Beispiele, Leitplanken zu Qualität, Tonalität, Datenschutz und Bildrechten – damit Sie KI im Alltag sicher und wirksam einsetzen können.
Inhalte (Seminarprogramm)
- KI im stationären Handel 2026: Was verändert sich wirklich – und was ist Hype?
- KI-Marketing: Content, Redaktionspläne, Newsletter, Kampagnen,
Aktionskommunikation - POS-Storytelling: Produktkarten, Displays, Schaufenster- und Themenwelten-
Texte - Guided Selling: Gesprächsstruktur für Beratung, Geschenk- und
Kombinationsverkauf - Omnichannel im Kleinen: Store + Instagram/WhatsApp + ggf. Webshop sinnvoll
verzahnen - GEO/Local Visibility: lokal gefunden werden (Google/Maps/Social) – inkl. KI-Textvorlagen
- Personal & Schulung: neue Kundenanforderungen, Standards, Service-Sicherheit
- Agentic KI: was künftig teilautomatisierbar wird – und wo klare Grenzen liegen
- Leitplanken: Qualität, Tonalität, Datenschutz, Bildrechte (praxisorientiert)
Zielgruppe:
Das Webinar richtet sich an Handelsvertretungen, die aktiv im Einzelhandel tätig sind, sowie an Einzelhandelsbetriebe und Concept Stores, die ihre Position im Markt weiterentwickeln möchten.
Kosten:
- 100 € für CDH Mitglieder
- 150€ für Nicht Mitglieder
Bitte beachten Sie folgende Stornoregelungen:
- Bis 14 Tage vorher keine Stornokosten
- 1 Woche vorher 50 % der Seminargebühren
- 2 Tage vorher 100 % der Seminargebühren
Stornierungen bitte nur per Mail an info@cdh-mitte.de
Patrick Horn ist Handelsvertreter und zertifizierter Digital Sales Manager (IHK).
Nach seiner Ausbildung zum Außenhandelskaufmann und einem dualen Studium an der Berufsakademie im Saarland war er bis 2007 in der Automobilbranche tätig. Anschließend wechselte er als Handelsvertreter in den B2B-Vertrieb. Seitdem ist er selbstständig tätig und hat verschiedene Unternehmen aus den Bereichen gedeckter Tisch, GPK und Geschenkartikel vertreten. Heute gehören Marken wie Räder, Remember und Deluxe Homeart in Hessen, Rheinland-Pfalz, dem Saarland und Luxemburg zu seinem Portfolio.
Mit seiner Weiterbildung zum Digital Sales Manager (IHK) hat er sich auf digitale Kundenbindung, KI-gestützten Vertrieb und hybride Vertriebsmodelle spezialisiert. Aktuell absolviert er zusätzlich eine Ausbildung zum systemischen Coach, um künftig sowohl Handelsvertreter als auch Unternehmen strategisch, operativ und persönlich in ihrer Weiterentwicklung zu begleiten.
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